PT Musubi Bali Interkoneksi ("Kami", "MSB Intercon") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan internet dan situs web kami msbnet.id.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan konektivitas yang optimal, meliputi:

  • Data Registrasi: Nama lengkap, alamat instalasi, nomor telepon, alamat email, dan salinan identitas (KTP/Paspor) untuk pendaftaran pelanggan.
  • Data Teknis & Jaringan: Alamat IP, log aktivitas jaringan, informasi perangkat (ONT/Router), dan lokasi perangkat untuk keperluan pemeliharaan jaringan.
  • Data Tagihan: Riwayat pembayaran, nomor ID Pelanggan, dan detail transaksi.

2. Penggunaan Informasi

Data Anda digunakan untuk:

  • Penyediaan Layanan: Proses instalasi, aktivasi, dan perbaikan gangguan teknis.
  • Administrasi: Mengirimkan tagihan bulanan dan notifikasi layanan melalui saluran komunikasi resmi.
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban regulasi sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel berwenang yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugasnya.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami hanya berbagi data dengan:

  • Mitra Strategis: Vendor teknis atau penyedia layanan pembayaran yang membantu operasional MSB Intercon.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan yang sah.

5. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
  • Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data setelah masa kontrak berakhir, sesuai dengan ketentuan retensi data yang berlaku.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui:

  • Situs Web: msbnet.id
  • Alamat Kantor: Bali, Indonesia.

Peringatan: Draf ini bersifat umum. Untuk keperluan legalitas formal, disarankan agar draf ini ditinjau kembali oleh tim hukum internal Anda guna memastikan kesesuaian dengan Syarat dan Ketentuan spesifik MSB Intercon.