Pusat Bantuan

Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar langganan internet, instalasi, dan pembayaran.

Anda dapat mendaftar dengan memilih paket pada halaman Layanan kami atau langsung menghubungi tim Customer Support via WhatsApp. Tim teknisi kami akan melakukan survey jangkauan kabel optik ke lokasi Anda sebelum instalasi dilakukan.
Ya, seluruh paket internet broadband kami sepenuhnya unlimited tanpa batasan kuota (tanpa FUP). Kecepatan internet Anda tidak akan pernah diturunkan secara sepihak di akhir bulan.
Kami mendukung berbagai metode pembayaran mudah, mulai dari Transfer Bank Virtual Account, QRIS (Gopay, OVO, Dana, ShopeePay), gerai ritel modern, hingga transfer manual ke rekening bank resmi perusahaan.
Silakan klik tombol Lapor Gangguan di bagian atas situs ini atau hubungi WhatsApp Customer Support. Pastikan Anda memasukkan ID Pelanggan agar sistem kami dapat langsung melacak router serta tiket penanganan teknisi.
Layanan ini merupakan koneksi internet premium eksklusif (tidak dibagi dengan pengguna lain) yang dirancang khusus untuk skala korporat besar, instansi, atau pusat data (data center) dengan tingkat kebutuhan konektivitas kritis.
> Alokasi bandwidth murni khusus (Dedicated Internet 1:1).
> Jaminan stabilitas jaringan tinggi dengan SLA (Service Level Agreement) Premium.
> Fitur keamanan jaringan tingkat tinggi (Private & Secure Network).
> Dukungan teknis prioritas 24/7 dari tim engineer kami untuk menangani kendala kapan pun dibutuhkan.
Anda dapat membuat tiket laporan otomatis dengan memasukkan ID Pelanggan terdaftar pada fitur Lapor Gangguan di website resmi.
Masih Ada Pertanyaan?

Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dicari, tim customer service kami selalu siap membantu setiap saat.

Hubungi via WhatsApp Lihat Semua Paket